本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)新《條例》）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2019〕60號(hào)）要求，由審批局結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)編制。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。全文包括主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、政府信息管理、平臺(tái)建設(shè)、監(jiān)督保障（含《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第五十條第四項(xiàng)規(guī)定的各級(jí)人民政府“工作考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究結(jié)果情況”）等方面。本年度報(bào)告的電子版可以從廣靈縣人民政府網(wǎng)站（http：//www．sx－guangling．gov．cn/）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與廣靈縣審批服務(wù)管理局聯(lián)系（地址：廣益路1號(hào)，電話(huà)：0352－7493802，郵編：037500）。

一、總體情況

2021年，廣靈縣行政審批服務(wù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，嚴(yán)格落實(shí)《條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2021〕12號(hào)）的要求明確目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及社會(huì)群眾關(guān)注關(guān)切，加強(qiáng)政策發(fā)布的力度和時(shí)效，持續(xù)提升公開(kāi)質(zhì)量和治理效能，取得積極成效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

1、2021年度，我局共接待咨詢(xún)?nèi)藛T239510人次，公開(kāi)政務(wù)信息1800余條，公眾可通過(guò)山西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣人民政府網(wǎng)站、信用大同等平臺(tái)查閱并檢索主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息。

2、進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”改革。涉及公共服務(wù)117項(xiàng)、行政審批124項(xiàng)、一件事一次辦259項(xiàng)、幫辦代辦等制作成二維碼，做到一事一碼，辦事群眾只需輕輕掃一掃，即可詳細(xì)了解申請(qǐng)或咨詢(xún)事項(xiàng)所需的條件、申報(bào)材料、相關(guān)表格下載、咨詢(xún)電話(huà)、辦理時(shí)限，辦理地址等信息，也可進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了直觀、快速、準(zhǔn)確的信息獲取，讓政務(wù)公開(kāi)更加便捷。

3、加強(qiáng)“一件事”、“一類(lèi)事”等綜合辦事信息公開(kāi)，增設(shè)不動(dòng)產(chǎn)、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等綜辦窗口，進(jìn)一步提升辦事便利度。

4、今年，我局為全縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)行政府集中采購(gòu)簽訂合同9份，其中預(yù)算金額1148．7266萬(wàn)元，合同金額1119．93萬(wàn)元，節(jié)約財(cái)政資金28．7966萬(wàn)元，節(jié)支率2．51％，累計(jì)發(fā)布招標(biāo)公告、招標(biāo)結(jié)果等政府集中采購(gòu)信息10條。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

2021年，審批局未收到信息公開(kāi)當(dāng)面申請(qǐng)、傳真申請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)、信函申請(qǐng)受理。

（三）政府信息管理

一是加強(qiáng)保密審查，對(duì)照相關(guān)法律規(guī)定的具體要求，認(rèn)真梳理行政審批事項(xiàng)信息，查漏補(bǔ)缺，修訂事項(xiàng)公開(kāi)指南和目錄，確保應(yīng)公開(kāi)的政務(wù)信息全部公開(kāi)；二是嚴(yán)把審核關(guān)，增強(qiáng)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作，發(fā)布主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

（四）平臺(tái)建設(shè)

2021年，我局出臺(tái)了《廣靈縣以數(shù)字政府建設(shè)為牽引進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃》，依托山西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)完成全縣“四級(jí)四同”事項(xiàng)錄入640項(xiàng)，行政許可事項(xiàng)四級(jí)網(wǎng)辦率達(dá)100％以上，事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮達(dá)75％。除公安、交警等單位專(zhuān)業(yè)要求高的事項(xiàng)暫未進(jìn)駐政務(wù)平臺(tái)外，全縣39家單位全部入住山西省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起了集“行政審批、公共服務(wù)、資源交易”為一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

（五）監(jiān)督保障

1、調(diào)整優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)和職能，明確職責(zé)分工，完善工作機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作方式方法，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，加強(qiáng)信息報(bào)送工作力度，使信息公開(kāi)業(yè)務(wù)更加有序、便民、高效，確保廣大人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督。

2、推出“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”全面推行政務(wù)服務(wù)“辦不成事”反映機(jī)制，針對(duì)辦事群眾申請(qǐng)的事項(xiàng)未能成功辦理的情況，相關(guān)人員可以通過(guò)“辦不成事窗口”、線(xiàn)上掃碼吐槽、信箱郵箱、政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)等方式向“辦不成事”問(wèn)題處理小組反映，處理小組對(duì)一般事項(xiàng)2個(gè)工作日即給予反饋，復(fù)雜事項(xiàng)5個(gè)工作日反饋辦理進(jìn)度；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”和網(wǎng)上服務(wù)“一事一評(píng)”的“好差評(píng)”機(jī)制，及時(shí)接受群眾、企業(yè)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，群眾的滿(mǎn)意度達(dá)到100％。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的問(wèn)題：2021年，我單位政務(wù)服務(wù)及政務(wù)公開(kāi)工作盡管取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的要求和廣大群眾的需求相比，仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：由于政務(wù)公開(kāi)涉及面廣、政策性強(qiáng)，政府信息公開(kāi)的體制機(jī)制仍需進(jìn)一步完善，信息公開(kāi)的時(shí)效性有待進(jìn)一步提高，公開(kāi)的形式還不夠豐富，公開(kāi)的格式上還不夠完全統(tǒng)一。

（二）改進(jìn)措施：我局將進(jìn)一步梳理政務(wù)信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作；二是不斷拓展公開(kāi)渠道，完善政務(wù)信息公開(kāi)目錄，特別把公眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、公共利益重大的事項(xiàng)作為我局政務(wù)信息公開(kāi)的主要內(nèi)容。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)